Обслуживание квартир посуточной аренды по подписке

Обслуживание квартир посуточной аренды по подписке

Посуточная аренда живёт очень коротким циклом. Гость съезжает в 11:00, уборка занимает полтора часа, в 14:00 заезжает следующий. Любая поломка в этом окне бьёт по деньгам сразу: сорванный смеситель, заклинивший замок, не включается стиральная машина. Чем больше квартир в работе, тем чаще такие ситуации, и владельцу нужен не «знакомый мастер», а рабочий способ закрывать ремонт в посуточных квартирах каждый день.

Что ломается между гостями

Гость пользуется квартирой жёстче, чем арендатор на год: он не бережёт то, что завтра оставит. Чаще всего страдают смесители и душевые лейки, личинки замков и петли входной двери, дверцы шкафов и направляющие ящиков, розетки и выключатели, ручки окон. Отдельная история — бытовая техника: стиральная машина, водонагреватель, посудомойка. Технику мы подключаем и устанавливаем, а ремонт самого прибора остаётся случаем сервисного центра, и об этом честнее сказать заранее.

Почему свой мастер не закрывает вопрос

При пяти-десяти квартирах первым делом думают о мастере в штате. Он стоит 250–300 тысяч тенге в месяц с налогами и умеет что-то одно: либо сантехнику, либо электрику. Квартиры при этом разбросаны по городу — в Алматы это Бостандыкский, Медеуский и Алатауский районы в один день, — и половина его времени уходит на дорогу. Когда он в отпуске, на больничном или уволился, заменить его некем, а гости заезжают по расписанию.

Как устроена подписка на квартиру

Подписка оформляется на каждую квартиру отдельно, тариф зависит от её площади, поэтому студия и трёшка считаются по-разному. Расчёт на нужное количество квартир менеджер присылает по запросу. Все адреса живут в одном кабинете, туда же добавляются сотрудники: администратор и горничная ставят заявку прямо из квартиры и не звонят владельцу по каждому крану. Мастер нужной специальности приезжает в день обращения, а заявки с заселением сегодня идут в приоритете.

Что входит в обслуживание квартир посуточной аренды

Сантехника: смесители, сифоны, засоры, слив душевой, унитаз и бачок, водонагреватель. Электрика: розетки, выключатели, автоматы в квартирном щитке, свет и люстры. Двери и замки: личинка, петли, доводчик, ручки, регулировка створок и оконной фурнитуры. Мебель: шкафы, кровати, полки, направляющие ящиков. Плюс подключение бытовой техники и мелкий ремонт после гостей. Работа мастера и выезд входят в подписку, материалы и запчасти оплачиваются отдельно по факту.

Документы для ИП и ТОО

Если фонд оформлен на ИП или ТОО, расходы нужно проводить по документам. По подписке вы получаете договор, счёт на оплату, счёт-фактуру и акт выполненных работ за период сразу на все квартиры, вместо наличных расчётов, от которых не остаётся ни одной бумаги. История заявок по каждому адресу хранится в кабинете: видно, что ломалось в конкретной квартире и как часто, и можно решить, что пора менять целиком.

От пяти до пятидесяти квартир

Схема одинаково работает и для владельца пяти квартир, и для управляющей компании с полусотней объектов в Алматы, Астане и Шымкенте. Подписки добавляются по одной, квартиру можно подключить перед сезоном и отключить, когда она выходит из фонда, а заявки и отчётность остаются в общем кабинете.