Техническое обслуживание фитнес-клубов и спортзалов

Техническое обслуживание фитнес-клуба: что закрывает подписка

Спортзал — это помещение, через которое каждый день проходит поток людей. Инженерка здесь изнашивается быстрее, чем в офисе: душевые работают по десять часов подряд, раздевалки собирают воду и мусор, электрика держит освещение больших площадей. При этом клуб нельзя остановить на день ремонта: у людей абонементы и расписание групповых тренировок.

Душевые и раздевалки забирают больше всего внимания

Самые частые заявки в клубах — сантехнические. Срывает душевые лейки и шланги, подтекают смесители, забиваются трапы и раковины волосами и песком с улицы, к вечеру падает напор и остывает вода. Каждая такая мелочь закрывает зону: душевую вешают на замок, а на ресепшене объясняются с клиентами. Сантехник для спортзала нужен в тот же день, а не через неделю, и подписка решает именно это.

Электрика зала и питание тренажёров

Вторая по частоте история — свет и розетки. Выбивает автомат в зоне кардио, перегорают лампы над зеркалами и в раздевалке, не держит розетка у ресепшена. Мы приводим в порядок щиток, автоматы, линии и розетки, включая те, от которых питаются беговые дорожки и эллипсы. Сами тренажёры — зона ответственности сервиса производителя, и мы говорим об этом прямо, чтобы не было лишних ожиданий.

Двери, шкафчики, зеркала

В раздевалке ломаются замки шкафчиков, провисают двери, разбалтываются ручки и доводчики. В зале отходит крепёж зеркал, расшатываются скамьи и стеллажи. По отдельности это мелочи, но именно их клиент видит на каждой тренировке и именно про них пишет в отзывах. Мебельщик и мастер по дверям входят в ту же подписку, отдельно искать никого не нужно.

Почему подписка выгоднее мастера в штате

Штатный сервисник обходится клубу в 250–300 тысяч тенге в месяц с налогами. Он один, а специальностей нужно минимум три: сантехника, электрика, мебель и двери. Клуб работает без выходных, мастер по графику, и в его отпуск поломки никуда не исчезают. Подписка устроена иначе: заявку ставит администратор прямо из приложения, профильный мастер приезжает в день обращения, выезд и инструмент уже включены, на работы действует гарантия.

Сколько стоит обслуживание фитнес-клуба

Готового тарифа для клубов нет, и это честнее, чем средняя цифра из воздуха. Клуб на двести квадратов с одной раздевалкой и клуб на весь этаж с четырьмя раздевалками и двумя залами — это разный объём работ. Менеджер уточняет площадь и число зон и присылает расчёт. Материалы и запчасти оплачиваются отдельно по факту, работа мастера входит в подписку.

Документы и порядок в заявках

Клуб получает договор на ТОО или ИП, счёт на оплату, счёт-фактуру и акт выполненных работ по итогам месяца. Все заявки хранятся в приложении: видно, что чинили, когда и кто из мастеров приезжал. Если клубов несколько — в Алматы, Астане или Шымкенте, — каждый подключается своей подпиской, а заявки и документы собираются в одном кабинете.