Нет изображения на телевизоре

Проверка не требует инструмента: нужен только пульт и, возможно, запасной HDMI-кабель.

1. Нажмите кнопку выбора источника и переключитесь на тот, где подключена приставка: HDMI 1, HDMI 2, антенна.
2. Убедитесь, что приставка или ресивер включены и сами показывают картинку, например на другом телевизоре.
3. Выньте HDMI-кабель с обоих концов и вставьте до упора.
4. Подключите кабель в другой порт HDMI на телевизоре или замените кабель на заведомо исправный.
5. Проверьте функцию автоотключения экрана: у Samsung она в разделе «Общие и конфиденциальность» → «Специальные возможности». Экран гаснет, звук идёт, любая кнопка пульта, кроме питания и громкости, возвращает картинку.

Если с другим источником картинка появилась, телевизор исправен. Неисправен кабель, порт приставки или сама приставка.

В LCD-телевизорах изображение формирует матрица, а светит ей отдельная подсветка. Когда подсветка гаснет, звук продолжает идти, а экран выглядит чёрным. Проверка: выключите свет в комнате, включите телевизор и посветите фонариком на экран. Если на экране слабо видны меню или картинка, матрица работает, а погасла подсветка. Если ничего не видно даже так, поломка в плате или шлейфах матрицы.

У OLED-телевизоров подсветки нет: каждый пиксель светит сам, и чёрный экран при звуке чаще связан с платой управления или матрицей.

Неисправность иногда вызывает программный сбой. Отключите телевизор от сети, отсоедините USB, HDMI, антенну и CAM-модуль и подождите 2 минуты. Затем включите только питание. У Samsung с блоком One Connect модель блока на наклейке должна совпадать с кодом модели телевизора.

Если картинка появилась, подключайте устройства по одному. Затем проверьте обновление прошивки в меню поддержки.

Наиболее частая аппаратная причина LCD-телевизора — подсветка: светодиодные линейки или плата питания подсветки. Она не греется и не пахнет, телевизор просто работает без картинки. Реже виновата основная плата или шлейфы матрицы. Матрица с механическим повреждением, разводами или трещиной ремонту на месте не поддаётся: решение принимается после диагностики.

Мастер подключает телевизор к проверенному источнику, замеряет питание подсветки, проверяет шлейфы и плату. Деталь подбирают по модели с наклейки на задней стенке.

• Сфотографируйте наклейку с моделью и серийным номером.
• Запишите, как началась поломка: сразу или после скачка напряжения, обновления, удара.
• Заметьте, есть ли слабая картинка при подсветке фонариком.
• Отметьте, работает ли звук и меню на пульте.

Вызывайте мастера, если другой источник и другой кабель не помогли, а звук продолжает идти. Тот же вывод — если на экране видны трещины, разводы или он повреждён механически. Самому в корпус не лезьте: напряжение на плате подсветки опасно.

На некоторых моделях телевизор намеренно гасит экран и оставляет только звук: это режим радио, функция автоотключения экрана или экономия энергии. Проверьте в меню раздел яркости и энергосбережения. Если экран гаснет сам и загорается при нажатии кнопки пульта, дело в этой функции, а не в поломке. Если же при нажатии кнопок экран остаётся чёрным, а меню на пульте не появляется, переходите к проверке источника и подсветки.

Мастер подключает телевизор к проверенному источнику и смотрит, видна ли слабая картинка при боковом свете. Затем он снимает питание и проверяет напряжение на выходе платы подсветки, сопротивление светодиодных линеек и целостность шлейфов. Если неисправна линейка, её заменяют или ремонтируют, если плата — меняют плату. Решение принимается по результатам замеров.