Водонагреватель не греет воду

1. Посмотрите, какая температура установлена. У серии Optima термостат регулируется до +75 °C, а у моделей с кнопкой ECO этот режим ставит 55 °C: бойлер может просто работать в экономичном режиме.
2. Узнайте объём бака по шильдику и сравните с расходом. Душ и ванна подряд выбирают бак, и новая вода греется дольше. У 30-литрового бака Optima среднее время нагрева на 45 °C при мощности 2 кВт указано как 40 минут, у 80-литрового 110 минут.
3. Откройте кран горячей воды и посмотрите, сколько течёт холодной в начале: пока труба остывает, вода идёт холодной.
4. Проверьте индикатор нагрева: если он горит долго и вода тёплая, дело в накипи или слабом ТЭНе. Если индикатор гаснет почти сразу, срабатывает защита.

ТЭН в жёсткой воде покрывается слоем накипи, который работает как теплоизоляция. Нагреватель тратит ту же энергию, но отдаёт тепло воде хуже, а время нагрева растёт. Производитель в руководстве относит увеличение времени нагрева к двум причинам: накипь на ТЭНе и пониженное напряжение в электросети. Накипь на ТЭНе может привести к выходу его из строя, и такая поломка не считается гарантийной.

Мастер снимает фланец, очищает ТЭН и датчики, удаляет осадок из бака, при необходимости меняет ТЭН. Подробно процесс описан на странице чистка водонагревателя от накипи.

Если трубка термостата обросла накипью, прибор плохо чувствует температуру воды. Термовыключатель срабатывает часто, и вода не нагревается до заданной. У серии Optima термовыключатель отключает ТЭН при температуре воды выше +95 °C. Когда он срабатывает, в руководстве рекомендуют снизить заданную температуру. Если это не помогает, мастер очищает трубку термостата или меняет термостат.

Перегоревший ТЭН не нагревает воду совсем. Индикатор может гореть, реле щёлкать, но вода в баке остаётся холодной. Мастер определяет это мультиметром, на отключённом приборе. Замена ТЭНа требует слива воды из бака и снятия фланца, поэтому заодно мастер чистит бак и проверяет анод, как при чистке от накипи.

Если бойлер греет, но кран выдаёт тёплую воду, причина может быть вне бойлера. Неисправный смеситель или обратный клапан перетекают холодной водой в горячую линию. Проверьте это сами: перекройте кран горячей воды у смесителя, подождите несколько минут и снова откройте. Если первые секунды вода горячая, а затем остывает, нагрев работает, а смешивание идёт в смесителе или подводке.

1. Спрашивает, как менялось время нагрева: оно росло постепенно или нагрев пропал сразу.
2. Проверяет напряжение в розетке и заданную температуру.
3. Отключает прибор от сети, снимает крышку и проверяет сопротивление ТЭНа, термостат и термовыключатель.
4. Осматривает ТЭН и трубку термостата на накипь: толстый слой виден сразу после снятия фланца.
5. Меняет вышедшую деталь и чистит бак от осадка, чтобы нагрев вернулся к норме.

Чтобы визит прошёл с первого раза, сфотографируйте шильдик и панель с заданной температурой и опишите, когда вода перестала греться.

Безопасно проверить температуру и режим на панели, объём бака, смеситель и розетку. Нельзя снимать защитную крышку и касаться проводов под ней: там сетевое напряжение. Мастера нужно звать, если вода не нагревается при горящем индикаторе, если защита срабатывает при каждом включении или если время нагрева выросло в несколько раз.