Пайдаланушы келісімі (жария оферта)

1. Терминдер

• Платформа — өтінімдер рәсімделетін shaqyr.com сайты және Shaqyr мобильді қосымшасы.
• Клиент — қызметке тапсырыс беретін пайдаланушы.
• Шебер — жұмысты орындайтын орындаушы. Шеберлер Платформаның серіктес-парктері құрамында жұмыс істейді.
• Өтінім — мекенжайы, сипаттамасы, уақыты және болжамды құны көрсетілген қызметке тапсырыс.
• Жазылым — ай сайынғы төлемі бар тариф, оның аясында қызметтердің бір бөлігі қосымша төлемсіз көрсетіледі.

2. Платформа не істейді

Платформа өтінімді қабылдайды, шебер таңдайды, мәртебе мен құнын көрсетеді, клиент пен шебер арасындағы байланысты қамтамасыз етеді және сапаны бақылайды. Жұмысты серіктес-парктің шебері орындайды.

3. Өтінім рәсімдеу

Клиент мекенжайын көрсетеді, тапсырманы сипаттайды немесе каталогтан қызметтерді және қалаған уақытты таңдайды. Болжамды құн растауға дейін көрсетіледі. Жұмыс құрамы орнында нақтыланса, шебер қорытынды құнын жұмысты бастамас бұрын клиентпен келіседі.

4. Құны және төлем

• Қызмет құны ел валютасында көрсетіледі және өзгеше айтылмаса, шебердің келуін қамтиды.
• Төлем жұмыс орындалғаннан кейін жасалады — шеберге қолма-қол немесе қосымшада ұсынылған төлем сервисі арқылы.
• Клиент өзі бермесе, материалдар мен қосалқы бөлшектер бөлек төленеді.
• Жазылым бойынша тариф қамтуындағы қызметтер тариф лимиттері аясында қосымша төлемсіз көрсетіледі; жазылым төлемі таңдалған мерзімге алдын ала төленеді.

5. Бас тарту және ауыстыру

• Клиент шебер шыққанға дейін өтінімнен қосымшада төлемсіз бас тарта немесе оны ауыстыра алады.
• Шебер шығып қойса немесе келсе, ал жұмыс клиенттің кінәсінен болмаса (кіру мүмкін емес, келісілген жұмыстан бас тарту), келу ақысы алынуы мүмкін.
• Қызмет сіздің ауданыңызда қолжетімсіз болса немесе бос шебер болмаса, Платформа өтінімнен бас тарта алады — бұл туралы клиентке хабарланады.

6. Кепілдік және шағымдар

Орындалған жұмысқа 14 күн кепілдік беріледі. Кемшілік байқасаңыз — өтінім чатына немесе info@shaqyr.kz мекенжайына жазыңыз: шебердің қайта келуін ұйымдастырамыз. Шағымдар 5 жұмыс күні ішінде қаралады.

7. Жауапкершілік

• Шебер жұмыс сапасына және жұмыс орнындағы клиент мүлкінің сақталуына жауап береді.
• Платформа өтінімдегі қате мәліметтердің, нысанға қол жеткізу мүмкін еместігінің және еңсерілмейтін күш жағдайларының салдарына жауап бермейді.
• Платформаның бір өтінім бойынша жауапкершілігі оның құнымен шектеледі.

8. Аккаунт

• Кіру телефон нөмірі мен бір реттік код арқылы жасалады. Нөміріңіз бен құрылғыңызға қолжетімділікке өзіңіз жауаптысыз.
• Жалған өтінімдерге, шеберлерді қорлауға, есеп айырысуда Платформаны айналып өту әрекеттеріне және заңды бұзатын кез келген әрекеттерге тыйым салынады.
• Бұзушылықтар кезінде Платформа аккаунтты шектей немесе бұғаттай алады.
• Аккаунтты қосымшада (Профиль → Аккаунтты жою) немесе info@shaqyr.kz мекенжайына сұраныс арқылы жоюға болады.

9. Шеберлер мен серіктес-парктер

Платформа мен серіктес-парктер арасындағы қатынастар жеке шартпен реттеледі. Шебер өтінімді қосымшада қабылдайды, келісілген уақытты сақтайды, мәртебелерді белгілейді және парк белгілеген тәртіппен төлем қабылдайды.

10. Жеке деректер

Деректерді өңдеу Құпиялылық саясатында сипатталған — ол осы келісімнің бөлігі болып табылады.

11. Өзгерістер мен даулар

Біз келісімді осы бетте жаңа редакциясын жариялау арқылы өзгерте аламыз; ол жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Тараптар қатынастарына Қазақстан Республикасының заңнамасына қолданылады. Даулар келіссөздер арқылы, келісімге қол жетпесе — Платформа операторының орналасқан жеріндегі сотта шешіледі.

12. Байланыс

«Shaqyr» сервисінің операторы: info@shaqyr.kz, +7 776 444 04 06.