Удаление аккаунта

В приложении

• Откройте Профиль.
• Прокрутите вниз до раздела «Опасная зона» и нажмите «Удалить аккаунт».
• Подтвердите удаление.

Доступ к аккаунту прекращается сразу.

По запросу

Напишите на info@shaqyr.kz с темой «Удаление аккаунта» и укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Мы подтвердим запрос ответным сообщением и удалим аккаунт в течение 10 рабочих дней.

Что удаляется

• Профиль: имя, номер телефона, фото, адреса и объекты.
• Активные заявки отменяются, история заявок удаляется.
• Переписка, фотографии и голосовые сообщения в чатах.
• Токены устройств — уведомления прекращаются.

Что сохраняется

Данные о завершённых и оплаченных заявках сохраняются в обезличенном виде (без имени и телефона) столько, сколько требует законодательство Республики Казахстан для целей учёта. Неотменяемые обязательства по активной подписке сохраняются до окончания оплаченного периода.

Удалить часть данных, не удаляя аккаунт

Адреса, объекты, фотографии и голосовые сообщения в заявках вы можете удалить сами в приложении — в разделах «Мои адреса», «Мои объекты» и в чате заявки. Историю заявок, оценки или другие данные удалим по запросу на info@shaqyr.kz с указанием номера телефона аккаунта — в течение 10 рабочих дней.

Мастера

Если вы мастер парка-партнёра, удаление аккаунта прекращает доступ к заявкам. Расчёты по уже выполненным работам проводит ваш парк.